Уважаемые посетители!
Предлагаем Вам новую версию сайта Свердловского областного суда.
В случае возникновения технических сбоев Вы можете получить необходимую информацию по ссылке: http://oblsud.svd.sudrf.ru
Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel@ekboblsud.ru
С уважением, администратор
В мае 2018 года житель Екатеринбурга Александр Б. приобрел в ООО «Терра» тур ООО «Панорама Тур» в ОАЭ с вылетом 25 июля. Однако отпуск не состоялся, потому что 3 июля туроператор объявил об аннуляции всех туров с 4 июля 2018 года. 3 сентября 2018 года ООО «Панорама Тур» было исключено из реестра туроператоров приказом Федерального агентства по туризму. Ответственность оператора была застрахована в СПАО «Ингосстрах» на сумму 50 млн. рублей. Кроме того, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено формирование фонда персональной ответственности туроператора для выплаты денежных средств, причитающихся туристам в целях возмещения реального ущерба, объединением туроператоров.
В августе 2018 года Александр Б. направил заявления о выплате денежных средств страховщику и объединению туроператоров. В удовлетворении требований СПАО «Ингосстрах» отказало, объединение туроператоров заявку проигнорировали. На тот момент из уплаченных за тур 71 503 рублей мужчина получил только 10 465 рублей от ООО «Терра», продавших тур и вернувших сумму, удержанную в качестве агентского вознаграждения.
Александр Б. обратился за помощью к правозащитникам, а те в его интересах подали иск в Ленинский районный суд Екатеринбурга. В исковом заявлении организация просила взыскать с ответчиков ООО «Панорама Тур», СПАО «Ингосстрах», ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» 71 503 рубля – стоимость тура. Также истец просил взыскать со СПАО «Ингосстрах» неустойку в сумме 3 692 рубля, с двух иных ответчиков также взыскать неустойку в сумме 71 503 рубля, в счет компенсации морального вреда с каждого из ответчиков взыскать по 100 тысяч рублей и штраф.
Решением Ленинского районного суда Екатеринбурга исковые требования удовлетворены частично. С ответчика ООО «Панорама Тур» в пользу истца взысканы уплаченные по договору 71 503 рубля, неустойка в таком же размере, компенсация морального вреда 3 тысячи рублей и штраф – 36 501 рубль. С ответчика ООО «Панорама Тур» в пользу процессуального истца – ОО «Защита прав потребителей туристических услуг» взыскан штраф 36 501 рубль. Также ООО «Панорама Тур» заплатит в доход местного бюджета госпошлину – 4 360 рублей.
С таким решением не согласился истец и обжаловал его в Свердловском областном суде. Судебная коллегия, рассмотрев материалы дела, оставила решение суда первой инстанции без изменения.
База судебных дел располагается по адресу:
«Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие»
2006-2015