- Контакты
- Архив новостей
- Видеоблог "Московская, 120"
Уважаемые посетители!
Предлагаем Вам новую версию сайта Свердловского областного суда.
В случае возникновения технических сбоев Вы можете получить необходимую информацию по ссылке: http://oblsud.svd.sudrf.ru
Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel@ekboblsud.ru
С уважением, администратор
16.07.2019
За несостоявшийся полет деньги вернули через суд |
16.07.2019
За несостоявшийся полет деньги вернули через суд
Семья из Екатеринбурга в июле 2016 года планировала отпуск в Абхазии. У ООО «Туристическая фирма «Южный берег» был приобретен тур, в качестве туроператора было указано ООО «НТК Интурист». В стоимость тура входил авиаперелет по маршруту Екатеринбург – Сочи и обратно. В электронных билетах, переданных путешественникам, было указано время вылета 7 часов 15 минут, авиакомпания ООО «Ай Флай». Однако когда семья приехала в аэропорт «Кольцово» и подошла в 6 часов 32 минуты на стойку регистрации, в регистрации на рейс им было отказано. На тот момент она была завершена, потому что вылет рейса был в 7 часов. Об этом екатеринбуржцев никто не уведомил. Людям пришлось вновь приобрести билеты до Сочи, вылететь значительно позже, в связи с чем сдвинулось время их заезда в отель. По окончании отдыха Юлия Б. как приобретатель тура обратилась с претензией к ООО «НТК Интурист» с претензией о возврате денег за перелет, но получила отказ. Женщина обратилась в суд. В исковом заявлении, поданном в Ленинский районный суд Екатеринбурга, истец просила взыскать с ответчика ООО «НТК Интурист» провозную плату –26 420 рублей, убытки, в которые вошла стоимость самостоятельно приобретенных авиабилетов и поздний заезд в отель – 27 110 рублей, неустойку 26 420 рублей, компенсацию морального вреда 50 тысяч рублей, штраф и судебные издержки 30 тысяч рублей. Решением суда первой инстанции исковые требования были удовлетворены частично. С ответчика взыскана стоимость неиспользованных билетов – 26 420 рублей, неустойка – 26 420 рублей, компенсация морального вреда 3 тысячи рублей, штраф – 27 920 рублей и расходы на оплату юридических услуг – 10 тысяч рублей. В удовлетворении остальной части иска было отказано. С таким решением не согласились обе стороны. И истец, и ответчик принесли апелляционные жалобы в Свердловский областной суд. Истец настаивала на взыскании убытков в виде расходов на самостоятельное приобретение авиабилетов. Ответчик в апелляционной жалобе не согласился с выводами суда о заблаговременном прибытии истца в аэропорт, об обязанности турагента и туроператора согласовывать с истцом изменение времени вылета, просил решение суда отменить. Судебная коллегия, изучив материалы дела, согласилась с выводами суда первой инстанции о том, об ответственности ООО «НТК Интурист» за невылет туристов. В маршрутных квитанциях электронных билетов было указано время вылета – 7.15, а как следует из выписки графика полетов ООО «Ай Флай», время вылета указанного рейса по маршруту Екатеринбург – Сочи было запланировано на 07.00 часов. Довод ответчика о том, что он не был обязан информировать туристов об изменении времени вылета не соответствует закону и отклонен судебной коллегией. Также ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие невозможность регистрации туристов с учетом времени их явки за 43 минуты до вылета, в случае отправления рейса по первоначальному расписанию. Что касается жалобы истца, то апелляционный суд также согласился с выводом суда первой инстанции об отсутствии оснований для взыскания с ответчика убытков в виде стоимости самостоятельно приобретенных авиабилетов. Перевозкой, стоимость которой истец просит взыскать, она фактически воспользовалась, деньги за несостоявшийся полет судом взысканы. Решение Ленинского районного суда Екатеринбурга оставлено без изменений, а апелляционные жалобы сторон – без удовлетворения. |
База судебных дел располагается по адресу:
«Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие»
2006-2015